关于定金/预付款/尾款
定金收取500-1000，后期可抵入合同款内，定金需拍付宝贝后确认收货，定金款才能到公司账户。然后才能安排设计师上门测量设计出图。定金款在未测量前可无条件退款，在实际测量或设计师出图后，定金一概不退，尽请谅解。
预付款为全款的50%—80%不等，拍付确认收货后表示同意开工生产。
尾款为支付预付款后剩余款项，拍付后上貌装完成验收再确认收货。
关于退换货
亲，由于本店都是定制产品，在拍定付款前，务必咨询客服交易的付款方式及金额，确认订单。因产品是定做的特殊性，一旦 开始生产，一律不接受任何形式的退款和换货，请买家理解，以免造成互相麻烦和损失，一定要悔单的买家须支付违约金，视订单加工进度，违约金=订单全款×（60%-90%） ，本店都是定制类产品无法进行二次销售，不支持7天无理由退换。咨询完毕前切勿乱拍，以免双方都麻烦。同时为保证您的权益，拍付预付款后我们都会和您签署一份正式合同（纸质或电子合同） 。
关于运输
商品默认走德邦物流，因为商品都胜厂直销价，薄利多销。所以运费由买家支付，物流费用到付自提，需送货到门口需您自己和当地物流营业部沟通附加费用。 签收商品时请务必检查好外包装是否破损，如发现破损请开箱验货并拍照取证，协作我们与物流处理。不要因为自己的粗心签收后再和我们说商品碰坏了等事由。
关于图片与实物
由于不同显示器色彩不一样，以及环境光照影响摄影，网页的照片与实物存在一定色差，所以一切以实物为准。 色差问题不能作为退货理由。
关于工期
实木油漆产品工期一般在35-40天（复杂造型40-45天），毛坯产品15-20天。
关于尺寸
客户一定要确保提供尺寸的准确，我们以您提供的尺寸为准进行生产（一般误差±2MM以内） 因提供尺寸不准确引起的麻烦，须您自行承担，须打铰链孔的买家须标明门的左右开情况。 特别提示：一切以订单截图表为依据，不要以“我在聊天中说了、我不懂的、你们是专业”等理由事后论事。
关于木材
我们的产品都是100%实木制作，实木产品会有天然的木纹、节疤、年轮、木头色差等自然现象，亦可能会出现轻微小 裂现象（可修复），这些都不属于质量问题，请不能接受此项的买家慎重，北方天气寒冷、干燥，一般都有暖气，导致开裂 现象提高，因此需自己慎重考虑是否适合选择纯实木产品
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